Добавьте 24/7 AI-поддержку, которая учится на вашем сайте

Вы уходите на каникулы, но AI может работать на вас.

Создайте кастомного чат-бота, который автоматически прочитает ваш сайт и научится всему о вашем бизнесе, чтобы мгновенно отвечать на вопросы клиентов.

Инструменты:
* Chatling (Бесплатно, автоматически сканирует сайт)
* Lindy (AI-сотрудник, учится по ссылке на сайт)
* Tidio (Надежный вариант с AI и бесплатным планом)

Время выполнения: 30 минут на настройку, далее автопилот

Пошаговая инструкция

• Зарегистрируйтесь на Chatling.ai или Lindy.ai (или Tidio).


• Подключите данные:

* Выберите "Train on Website" (Обучить на сайте) и вставьте ссылку на ваш сайт.
* AI сам просканирует страницы (Главную, Цены, FAQ, Услуги).
* Текст будет извлечен и обработан автоматически.

• Уточните знания:

* Вручную загрузите недостающие PDF/Doc файлы (например, внутренние инструкции).
* Добавьте список "Вопрос-Ответ" для специфических вопросов, которые AI мог упустить.

• Настройте внешний вид:

* Подберите цвета виджета под ваш бренд.
* Напишите приветственное сообщение (например: "Привет! Я могу рассказать о наших ценах и услугах.").

• Вставьте на сайт:

* Скопируйте JS-код виджета.
* Вставьте его в "header" или "footer" вашего сайта (или используйте плагин для WordPress/Tilda).

• Тест: Спросите бота "Сколько это стоит?" и проверьте ответ.

Что должен уметь ваш бот

Поддержка (60% вопросов):

• Вопросы по продукту ("А есть такой же, но красный?")


• Цены и тарифы ("Сколько стоит Pro версия?")


• Доставка и возврат ("Как вернуть товар?")

Продажи (30%):

• Рекомендации продуктов


• Сравнение с конкурентами


• Квалификация лида ("Мне нужно предложение для корп. клиентов")

Инфо (10%):

• Часы работы


• Контакты


• Адрес

Пример промпта (Дополнение базы знаний)

Ты эксперт техподдержки. Мне нужно добавить ответы в базу знаний бота, которых нет на сайте.
Тема: [Возвраты / Индивидуальные цены / Особая фича]
Напиши 5 пар Вопрос-Ответ в понятном, дружелюбном тоне.
Формат:
В: [Вопрос клиента]
О: [Прямой, полезный ответ + Ссылка на детали]
Тон: [Профессиональный / Дружелюбный / Эмпатичный].

Бизнес-польза: AI боты закрывают 80% рутинных запросов, экономя $8-11 на диалог. Время ответа падает с часов до секунд. Компании с ботами видят рост продаж на 67%. 64% клиентов ценят доступность 24/7. Источник: Tidio

Действуй как лид поддержки.
Мне нужно заполнить "Системный промпт" (System Instruction) для моего AI бота.
Бизнес: [Чем занимаетесь]
Тон: [Дружелюбный/Формальный]

Напиши системную инструкцию, которая покрывает:
1. Роль: Ты полезный ассистент компании [Название].
2. Границы: Не отвечай на вопросы о [конкурентах/политике/математике].
3. Эскалация: Если не знаешь точного ответа, скажи "Я уточню у коллеги, оставьте email" и не выдумывай факты.
4. Стиль: Ответы краткие (до 3 предложений). Эмодзи используй редко.

Выдай одним блоком текста.